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一、火焰异常
黄焰：燃烧时火焰模糊，火焰头部呈现黄色，严重者在火焰顶部有黑烟升起，黄焰是不完全燃烧的产物（会熏黑锅底）
黄焰处理办法：
1.加大风门，增加一次进空气量。
2.清理燃烧器内的铁锈、尘埃及污物。
3.燃气中有颗粒状物质
4.液化气钢瓶内气体不足时也会造成黄焰的现象
5.燃气喷嘴与混气管不在同一轴线上，对气流产生影响，更换喷嘴；（出现这种现象的概率很低）
排烟不畅
1.先看风机是不是正常工作；
2.排烟管是不是转弯太多及是否变形；
3.止逆风门是不是打开；
4.公共烟道里的副烟道隔板是否敲掉；
5.若排室外，看是不是装了防鼠罩及障碍物；
6.电机功率是否达到。
电话报修流程
1、拨打维修电话： 4OO-805-0778；
2、描述故障情况并确定上门维修时间；
3、维修人员上门检测空调故障情况，确定维修方案，告知维修费用；
4、开始进行维修，直到故障彻底排除；
5、开机测试，客户满意为止；
6、填写保修单，维修结束。
在线报修流程
1、填写报修信息；
2、售后客服收到报修信息后，指派维修人员联系客户；
3、维修人员与客户确定上门维修时间；
4、维修人员上门检测空调故障情况，确定维修方案，告知维修费用；
5、开始进行维修，直到故障彻底排除；
6、开机测试，客户满意为止；
7、填写保修单，维修结束。
福州卡恩集成灶24小时维修服务报修电话：0591-8768 8128
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